• 运单管理整体功能介绍

  运单管理整体功能介绍 在“运单管理”功能页，您可以随时跟踪和查看订单跟踪结果，并进行操作。 查看的信息如以下： 物流单号 包裹状态 出发国与目的国 运输时长 详细轨迹 出发国与目的国运输商信息 订单信息 客户信息 预计到达时间 PayPal推送结果 您还可以进行以下操作： 同步Shopify店铺订单到17TRACK跟踪/同步更久之前的订单 导入外部单号（其它电商平台/其它Shopify店铺）进行查询 导出跟踪结果信息到表格 手动推送单号到PalPal 打标签 复制单号 修改运输商 根据条件筛选单号信息 排序跟踪信息 复制跟踪信息 翻译轨迹信息少数读者

• 我想了解17TRACK的包裹状态

  我想了解17TRACK的包裹状态 每个运单号都由货物运输过程中的状态表示。此外还有运输商提供子状态。 查询不到 您的包裹查询不到跟踪信息。一般为以下的情况: 运输商还未接收到您的包裹或者运输商还未对您的包裹进行跟踪信息的录入。 您所提交的单号错误或者无效。 您所提交的单号已经过期。 收到信息 运输商已经收到了下单信息，并准备取包裹。 运输途中 您的包裹正在运输途中。 一般为以下的情况: 您的包裹已经交给了运输商。 您的包裹已经封发或离港。 您的包裹已经到达目的国家，正经海关检验。 您的包裹正在目的国家进行国内转运。 其它的一些运输过程，例如中转至其它目的国家以外的国家等。少数读者

• 17TRACK的包裹子状态说明

  17TRACK的包裹子状态说明 子状态是 17TRACK 提供的预定义状态。从运输商那里收到的信息被映射到这些子标签，以获取有关查询跟踪的更多信息。少数读者

• 为什么在17TRACK后台列表找不到我的订单？

  为什么在后台列表找不到我的订单？ 可能有以下原因： 订单未发货，请检查在Shopify后台的订单是否已经上传了物流单号。17TRACK只同步近7天内发货（有上传物流单号）的订单到后台自动追踪。 Shopify店铺没有授权给17TRACK。请检查后台的店铺管理，看看是否有授权且授权成功。 跟踪其它电商平台的订单，请手工添加订单到后台。 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk少数读者

• 为什么订单在17TRACK后台总是“查询不到”? 在运输商官网及17TRACK官网查得到，但后台查不了？

  为什么订单在17TRACK后台总是“查询不到”/在运输商官网及17TRACK官网查得到，但后台查不了？ 在订单跟踪的过程中，您的一些订单在“运输途中”或“实际交付”时，但是在17TRACK上保持“查询不到”的状态。请按以下步骤检查： 第一：确认您的查询额度是否用完，如果用完请记得充值哟。 第二：订单是否刚发货。刚发货的订单，运输商可能未上传或更新物流轨迹信息。请等待运输商上传信息。 第三：单号错误。请检查物流单号是否正确，如果单号错误请到Shopify后台修改物流单号，修改后17TRACK会自动同步到后台。 第四：运输商匹配错误。请检查物流单号的运输商是否匹配错误。匹配错误可以手工修改物流商。也可以设置常用运输商来避免手工修改。设置方法在文中末尾处。 第五：如果您的大批订单长时间查询不到，请点击“重新查询”。【请参考您当地的时间，超过5天无更新轨迹，系统会自动停止查询。】 (https://少数读者

• 为什么我品牌查询页查询不到订单？在运输商官网及17TRACK官网查得到，但查询页查不了？

  为什么我品牌查询页查询不到订单？/在运输商官网及17TRACK官网查得到，但查询页查不了？ 原因可能有以下： Shopify店铺没有授权给17TRACK。查询页只支持追踪在17TRACK后台跟踪的订单。请检查后台的店铺管理，看看Shopify店铺是否有授权且授权成功。 如果没有授权请按照以下步骤绑定您的店铺：点击“店铺管理” → 点击“添加店铺” → 粘贴您的店铺地址 → 点击“确定” 订单在17TRACK后台显示查询不少数读者

• 17TRACK后台会自动跟踪查询Shopify的发货订单吗？| 自动同步店铺内什么时候的订单？

  17TRACK后台会自动跟踪查询Shopify的发货订单吗？/ 自动同步店铺内什么时候的订单？ 17TRACK支持实时自动同步Shopify的发货订单到后台自动跟踪查询轨迹信息，无需您任何操作，可以大大地节省人工操作成本。 要将订单从您的商店成功导入到 17TRACK，请确保： 该Shopify店铺在17TRACK后台的店铺管理是正常连接的。 为了避免订单查询不到轨迹信息，请您按照以下步骤操作： 【如何解决订单查询不到的方法】 17TRACK APP会自动同步店铺内什么时候的订单？ 注册时，会根据您选择的范围把店铺的发货订单同步到17TRACK后台进行跟踪查询。后续少数读者

• 如何跟踪查询其它Shopify店铺 / 其它电商平台的订单？

  如何跟踪查询其它Shopify店铺 / 其它电商平台的订单？ 1. 跟踪查询其它Shopify店铺 将其它Shopify店铺授权到17TRACK，实时自动同步Shopify的发货订单到后台自动跟踪查询轨迹信息。操作步骤如下： 在17TRACK页面绑定shopify店铺：跳转到“店铺管理 ”页面，然后点击“添加店铺”按钮进行店铺添加。 2. 跟踪查询其它电商平台 您还可以通过手工导入其它Shopify店铺的订单到17TRACK后台查询。其它电商平台的订单也是同样的方式。有2种导入方式如下： ● 单个或少量（40个单号以下）导入：运单管理 添加 将物流单号填入后点击“添加” ●少数读者

• 如何给订单添加标签进行标记&备注？给订单分类或打标签

  如何给订单添加标签进行标记&备注？给订单分类或打标签 1. 打标签和创建标签： 打开“运单管理”页面 勾选运单 点击“添加运单标签" 创建标签和勾选标签进行添加 保存。可根据下图操作： 2. 更改名称、删除和创建标签等： 打开“设置”页面 标签管理 在搜索框创建标签和 保存。可根据下图操作： (https://storage.cr少数读者

• 最久能查询多早前的订单 #如何跟踪查询旧订单？

  最久能查询多早前的订单 如何跟踪查询旧订单？ 17TRACK 允许您跟踪查询Shopify店铺在 15、30、60 和 90 天内发货的订单。 操作步骤：运单管理 “同步”按钮 选择店铺 选择时间范围少数读者

• 包裹状态什么时候更新？

  10. 包裹状态什么时候更新？ 17TRACK 每 6 -12 小时自动从运输商处获取最新的跟踪信息。少数读者

• 如何导出订单跟踪查询结果，如单号、运输商、轨迹信息等？

  如何导出订单跟踪查询结果，如单号、运输商、轨迹信息等？ 17TRACK支持导出所有订单跟踪查询结果，如单号、运输商、国家、轨迹信息等。 操作步骤：运单管理 “导出”按钮 选择单号导出的范围少数读者

• 我不想跟踪查询某个单号了，该如何删除？

  删除单号 操作步骤：运单管理 选中想要删除的订单 点击“删除”少数读者

• 17TRACK支持的运输商有哪些？

  17TRACK支持的运输商 17TRACK支持全球1200+主流运输商，UPU万国邮联，保障99%以上的邮政渠道查询，以及国际商业快递等，包括热门查询渠道：USPS、菜鸟、Royal Mail、YunExpress、4PX、YANWEN等； 点击查看所有运输商：https://carrierlist.17track.net/ 17TRACK会根据用户反馈需要查询的运输商进行合作。如果有想查询的运输商，请随时联系我们，我们会尽快与该运输商合作。少数读者