• 额外额度是什么？如何使用、计费，及账单查看？

  什么是额外额度？ 额外额度指在您当前套餐周期内额度被消耗完毕后，额外付费购买用于运单查询的额度。   额外额度如何使用？ 在您当前套餐周期内额度消耗完毕之后，新同步的运单，在运单管理中将提示因“额度不足”无法查询。   运单管理上方提示，会计算您当前因额度不足未追踪的运单数量，以及可使用的额外额度数量。 使用额外额度进行运单查询，您可以选择以下两种操作： ① 针对所有额度不足的运单，点击运单管理上方提示中的“查询”按钮，即可使用额外额度，查询所有额度不足未查询的运单。 ② 针对单条额度不足的运单，点击单条运单最新物流事件中的“查询”。 额外额度如何计费？ 不同的套餐收费情况： 基础版&专家版：$0.05 / 每个额外额度 高阶版：$0.08 / 每个额外额度 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1cc少数读者

• 了解如何订阅套餐/套餐是如何扣费的 ？

  了解如何订阅套餐/套餐是如何扣费的？ 您能够升级/降级/取消您现有计划。您可根据的业务需求选择订阅计划，祝一切顺利，生意兴隆。 更换订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面，选择计划后单击“更换套餐”按钮 将跳转到您的shopify商店支付页面 点击批准订阅 确认后，您将被带回 17TRACK 并开始您的订阅计划。 取消订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面 点击“取消订阅少数读者

• 为什么我已充值，额度未到账？

  为什么我已充值，额度未到账？ 请在Shopify后台的账单查看是否生成账单记录，如果生成请联系我们进行解决。少数读者

• 订阅套餐时支持的支付方式有哪些？

  订阅套餐时支持的支付方式有哪些？ 17TRACK将Shopify付款作为支付方式。订阅期间进行升降级时不支持更改支付方式，否则shopify官方将按套餐原价进行扣费。 若要更改支付方式,请在周期结束后，取消订阅再进行支付方式的更改。少数读者

• 如何更换订阅计划?

  如何更换订阅计划? 您能够升级/降级/取消您现有计划。您可根据的业务需求选择订阅计划，祝一切顺利，生意兴隆。 更换订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面，选择计划后单击“更换套餐”按钮 将跳转到您的shopify商店支付页面 点击批准订阅 确认后，您将被带回 17TRACK 并开始您的订阅计划。 取消订阅计划操作 跳转至”设置“>”套餐计费“页面 点击“取消订阅”按少数读者

• 如何取消订阅计划？

  如何取消订阅计划？ 跳转至”设置“>”套餐计费“页面 点击“取消订阅””按钮 确认后，您将取消成功少数读者

• 查看套餐计划的历史账单

  查看套餐计划的历史账单 前往“Shopify设置”>“账单”页面，即可查看当前套餐、订阅历史等。如需开具发票，请联系Shopify支持。少数读者

• 查看额外支付的账单

  查看额外支付的账单 跳转至”设置“>”套餐计费“页面，如果产生额外额度费用，则”订阅历史”处会展示额外付费的备注。点击“额外付费”则展示额外支付的账单。少数读者