• 加油包是什么？如何使用加油包？

  什么是加油包？ 加油包是指在您当前套餐周期内额度被消耗完毕后，额外付费购买用于运单查询的额度。   注意：如果您当前得套餐是定制套餐，试用期及免费用户是无法使用加油包的。加油包的额度与当前订阅的套餐周期保持一致，如果更新到新周期或者切换到新套餐，加油包的额度将过期。 加油包如何使用？ 在您当前套餐周期内额度消耗完毕之后，新同步的运单，在运单管理中将提示因“额度不足”无法查询。   运单管理上方提示，会计算您当前因额度不足未追踪的运单数量，您可以选择升级套餐或者购买加油包额度进行查询对应未查询的运单。 使用加油包进行运单查询，您可以选择以下两种操作： 当当前套餐剩余额度<=10%时会在运单管理页面出现购买加油包的Banner，可以选择升级，也可以点击"去购买” 购买加油包。 Billing页面会显示“购买加油包”。 (https://storage.crisp少数读者

• 了解如何订阅套餐/套餐是如何扣费的 ？

  了解如何订阅套餐/套餐是如何扣费的？ 您能够升级/降级/取消您现有计划。您可根据的业务需求选择订阅计划，祝一切顺利，生意兴隆。 更换订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面，选择计划后单击“更换套餐”按钮 将跳转到您的shopify商店支付页面 点击批准订阅 确认后，您将被带回 17TRACK 并开始您的订阅计划。 取消订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面 点击“取消订阅少数读者

• 为什么我已充值，额度未到账？

  为什么我已充值，额度未到账？ 请在Shopify后台的账单查看是否生成账单记录，如果生成请联系我们进行解决。少数读者

• 订阅套餐时支持的支付方式有哪些？

  订阅套餐时支持的支付方式有哪些？ 17TRACK将Shopify付款作为支付方式。订阅期间进行升降级时不支持更改支付方式，否则shopify官方将按套餐原价进行扣费。 若要更改支付方式,请在周期结束后，取消订阅再进行支付方式的更改。少数读者

• 如何更换订阅计划?

  如何更换订阅计划? 您能够升级/降级/取消您现有计划。您可根据的业务需求选择订阅计划，祝一切顺利，生意兴隆。 更换订阅计划操作 跳转至”套餐计费“页面，选择计划后单击“更换套餐”按钮 将跳转到您的shopify商店支付页面 点击批准订阅 确认后，您将被带回 17TRACK 并开始您的订阅计划。 取消订阅计划操作 跳转至”设置“>”套餐计费“页面 点击“取消订阅”按少数读者

• 如何取消订阅计划？

  如何取消订阅计划？ 跳转至”设置“>”套餐计费“页面 点击“取消订阅””按钮 确认后，您将取消成功少数读者

• 查看套餐计划的历史账单

  查看套餐计划的历史账单 前往“Shopify设置”>“账单”页面，即可查看当前套餐、订阅历史等。如需开具发票，请联系Shopify支持。少数读者

• 查看额外支付的账单

  查看额外支付的账单 跳转至”设置“>”套餐计费“页面，如果产生额外额度费用，则”订阅历史”处会展示额外付费的备注。点击“额外付费”则展示额外支付的账单。少数读者