了解17TRACK的通知 / 邮件功能的发送机制

及时发邮件给客户反馈他们的订单的物流状态，有助于提高用户的好感度和销售额。
发送规则：当包裹的状态发生变更时，会自动触发邮件通知。
提示：在运输途中状态，当订单存在子状态：已揽收、已到港、已离港的关键节点时也会触发邮件发送，因此您的客户会在运输途中的状态可能收到多封邮件，最多4封。

启用/关闭电子邮件通知的方法
跳转至“通知管理>通知客户”页面，根据业务需求启用电子邮件通知（通过点击右侧的按钮进行开启或关闭通知）





查看通知历史
可以通过邮箱或物流单号搜索通知或者筛选发送状态，查看是否存在通知失败的订单，避免错过给您的客户通知包裹最新物流状态。





给自己发送邮件通知
尤其是有异常运输的订单，可以立即响应处理，保证包裹运输正常，提高客户的满意度。

更新于： 26/05/2023