为什么启用重定向功能后，查询链接并不是我的店铺查询页？

在打开“重定向”功能按钮以后，系统会自动覆盖近30天产生，且已同步进入APP内的订单的查询链接，将其变更为您的品牌查询页。



如果您或您的顾客在点击查询链接时没有正常跳转，通常可参考以下情况；

时间延迟

按钮开启后，系统可能不会在短时间内覆盖所有相关订单。如您的单量较大，可能存在延迟现象。如遇这种情况，请您耐心等待。

如查询链接在24小时后仍未更新，请联系我们。


与其他“订单履行系统”冲突

当您同时在使用其他第三方订单履行软件或者平台（如ERP系统/代发货平台等）查询链接可能会被其覆盖。

- 如您有在使用代发货服务，请确认该服务是否有包含“自动上传运单号”功能。

- 如果您有在使用ERP系统，请您前往该系统后台确认“查询链接”的设置。该设置常与物流和发货场景相关联。


链接或被人工修改

如您的团队分布在全球各地，或存在团队分工的情况，建议与相关伙伴确认是否修改过Shopify后台运单的查询链接，或已启用了相关的自动化服务。


如以上情况均被排除，请与我们的在线客服联系，我们将安排技术团队为您处理。

更新于： 28/11/2023