如何自动匹配正确的运输商？运输商识别错了怎么办？设置常用运输商

在订单跟踪的过程中，您的一些订单在“运输途中”或“成功签收”时始终在应用程序上保持“查询不到”的状态。那是因为订单没有匹配到运输商 或者 匹配了不正确的运输商。

为了使订单跟踪更快速更准确，避免手动选择运输商，建议您请按照以下步骤操作：

第 1 步：点击应用左下角“设置”进入运输商页面，如下



第 2 步：点击搜索框搜索您发货时合作的运输商进行添加，如下



注意：如果您不知道您合作的运输商，可以不用添加。我们将根据您的跟踪号格式自动匹配正确的运输商。
添加完成后，订单将开始更新查询，这会需要几分钟时间，请耐心等待。

批量修改运输商

如您的列表中存在很多当前未正常匹配运输商的运单，建议您使用我们的批量修改运输商功能。
对要修改运输商的运单进行勾选后，点击下方修改运输商，选择您要修改的运输商即可。


如果仍有订单仍是“查询不到”状态，请随时与我们联系，我们将尽全力为您解决此问题，17TRACK承诺全程跟踪，直至签收。

为什么订单在17TRACK后台总是“查询不到”/在运输商官网及17TRACK官网查得到，但后台查不了？
点击查看解决方法。

更新于： 11/12/2024