【入门指引】17TRACK是如何运行的？

17TRACK APP是一款专门为Shopify卖家所设计的APP，它的运行基于Shopify的后台订单及发货跟踪号的数据。对应发货跟踪号同步到17TRACK APP后，订单在17TRACK“运单管理”页面拥有完整的物流数据，消费者能够在您的店铺查询到订单的物流信息，并且通过完整的物流数据做精细化运营，打造品牌售后体验，从而降低客诉。


跟踪号，是17TRACK的数据运行基础，安装17TRACK以后，我们会从Shopify后台获取您的订单跟踪号数据（因此，需要您提前在Shopify后台为订单上传跟踪号）。获取到订单的跟踪号以后，17TRACK将会基于订单的物流信息，开始在您的品牌查询页、邮件通知管理、数据分析等功能上运作。


作为新手，我需要如何开始使用17TRACK？

第一步：前往17TRACK后台“设置”将目前正在使用的运输商添加至“常用运输商”列表。
当包裹开始运输并且承运商正确匹配时，追踪信息将显示在“运单管理”模块中。（为了将运营商匹配准确率提高到99.99%，我们建议将该运营商添加到常用运营商列表中）



第二步：在Shopify订单界面，确保所有订单都已经在Shopify后台上传跟踪号。
在您的 Shopify 后台 >> 订单部分填写跟踪号。然后订单将自动同步到我们的app>>运单管理部分以便于进行查询。

第三步：点击“运单管理” 界面的 “同步订单”按钮，选择合适的时间范围，将Shopify后台的订单数据导入APP内，系统将为订单抓取物流信息。



第四步：添加、设计“查询页”，实现消费者店铺内自助查询。
如何安装查询页到您的网站，请参阅此处了解详细步骤：https://trackcenter.crisp.help/zh/article/shopify3-v9vilg/。


第五步：编辑"邮件通知“模版，选择需要开启的邮件通知开关。



第六步: 如果使用PayPal，可以进行PayPal账号的绑定，开始使用PayPal自动推送功能。



第七步：选择开启“买家保险”功能服务，提升消费者的购物满意度。

更新于： 24/01/2024